常見問題 FAQ
+
訂購方式?預約制:為提供您最好的品質及達到環保不浪費,請最少於 3 天前訂購,如有不便,請見諒,若有急用,請來電詢問,謝謝您。
提供電話預訂,及*線上購買2種方式,線上購買需先註冊成為會員才可順利結帳哦。
預訂電話:03-5319558
+
出貨時間?最快出貨時間為下單完成付款後 3 天(不含訂購當日),若需宅配,宅配需加1日運送時間。
+
付款方式?本站採用玉山銀行網路金流服務,安全簡單方便,請安心付款,目前提供2種線上付款方式:
ATM 轉帳 & 信用卡
+
自取提貨時間?週一~週六 10AM ~ 8PM,週日公休
+
運送方式?低溫宅配:冷藏或冷凍
+
運費優惠?單筆消費滿 4500 元享免運費優惠。冷藏、冷凍商品之運費需分開計算,恕無法混合累計。單一配送方式以單一送貨地址核計。
新竹市顧客獨享優惠: 凡單筆訂購金額滿 4500 元可享免運優惠(可混合累計),未滿 4500 元酌收 200 元運費,由專人為您配送服務,單筆訂單以單一送貨地址核計。
+
宅配可指定之收貨時段?宅配可指定收貨日期與時段,請於訂購時指定,可選擇時段為 9:00 ~ 12:00、 12:00 ~ 17:00、17:00 ~ 20:00。
+
宅配是否有限制運送範圍?宅配僅限台灣本島,外島暫無提供配送服務,不便之處敬請見諒。
+
退/換貨說明?